Política de Envíos

Política de Envíos de WILDBORN

En WILDBORN, nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra, con un proceso de envío rápido, seguro y claro. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos, en cumplimiento con la legislación argentina y para asegurarnos de que tu compra llegue de manera satisfactoria.

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio argentino, tanto a direcciones dentro de áreas urbanas como rurales. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y puntual.

2. Plazos de Envío

• Envíos a Capital Federal y GBA:
  El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Envíos al Interior del País:
  El plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación exacta del destino.

Nota: Los plazos de envío comienzan a contarse desde que tu pago es aprobado y el paquete es enviado. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones climáticas o demoras por parte de las empresas de mensajería.

3. Costo de Envío

• Envíos a Capital Federal y GBA:
  El costo de envío es Gratuito.
• Envíos al Interior del País:
  El costo de envío es Gratuito.
• 4. Modalidades de Envío

• Envío a Domicilio:
  El paquete será entregado directamente en la dirección que indiques al realizar la compra. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

5. Seguimiento de Pedidos

Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu envío una vez que tu paquete haya sido despachado. Puedes usar este número para rastrear el estado del envío en la página web de la empresa de mensajería seleccionada.

6. Restricciones de Envío

Actualmente, no realizamos envíos internacionales. Solo realizamos envíos dentro del territorio argentino.

7. Entregas Fallidas

Si no puedes recibir tu paquete en el primer intento de entrega, la empresa de mensajería generalmente realiza un segundo intento. Si no puedes recibirlo en ese segundo intento, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega o el reenvío del paquete. Ten en cuenta que los gastos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.

8. Daños o Perdidas Durante el Envío

Si el producto llega dañado o no llega, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos gestionar la devolución o el cambio. En este caso, el envío será gratuito para el cliente.

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, en caso de que un producto llegue defectuoso o dañado durante el transporte, tienes derecho a recibir un producto nuevo o el reembolso de tu dinero.

9. Derecho a la Información

En virtud de la Ley de Defensa del Consumidor, nos comprometemos a brindarte toda la información necesaria sobre el estado de tu pedido. Además, garantizamos que todos los productos que enviamos cumplen con las características y condiciones descritas en nuestra tienda online.

10. Atención al Cliente

Si tienes dudas o problemas con tu envío, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte:

·       Correo electrónico: [email protected].

• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.

11. Excepciones y Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de envíos en cualquier momento. Sin embargo, todas las modificaciones serán publicadas en nuestra tienda online, y cualquier cambio no afectará los pedidos ya procesados.

Resumen de Políticas de Envío de WILDBORN

• Envíos a todo el país GRATIS.
• Plazos de entrega estimados: 3-5 días hábiles para CABA y GBA; 5-7 días hábiles para el interior.
• Derecho de devolución: El cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos en un plazo de 10 días corridos sin costo adicional.

Esta política asegura que los clientes de WILDBORN tengan una experiencia de compra confiable y respaldada por sus derechos según la legislación argentina.